سایر

    دلیوری و تعمیر رایگان برای محصولات ناسا الکتریک   

دلیوری

خدمات دلیوری درب منزل به صورت رایگان را برای اولین بار در میان برندهای تولیدکننده لوازم خانگی داخلی برای مصرف کنندگان خود در دسترس قرار داده است. دلیوری درب منزل، اکنون در شهرهای تهران، مشهد، اهواز، تبریز، یزد، همدان و کرمانشاه به صورت فعال مشغول به خدمات رسانی می باشد.

اعتماد مشتریان قطعا ارزشمندترین دارایی برند ناسا الکتریک است. از همین رو افتخار ما به عنوان یک برند، ارائه محصولات با کیفیت و در کنار آن خدمات پس از فروش ویژه و متمرکز است. لازم است در اینجا به ارزش واقعی که با ارائه خدمات دلیوری درب منزل و تعمیر به صورت رایگان برای مشتریان ناسا الکتریک ایجاد کرده ایم، بپردازیم. 

ارزش افزوده خدمات دلیوری درب منزل و تعمیر رایگان

تضمین رفاه حال مشتریان ناسا الکتریک: با ارائه خدمات و تعمیر رایگان، مصرف کنندگان دیگر نیازی به حمل و نقل محصولات خود به دفاتر خدمات ندارند و از طریق تماس تلفنی و اعلام آدرس دقیق، تکنسین به محل مورد نظر رفته و مشکل را برطرف یا به تعمیرگاه مجاز انتقال می دهد.

سرعت بالا در رفع مشکلات: با داشتن تعمیر در محل، زمان لازم برای رفع مشکلات به شکل قابل ملاحظه‌ای کاهش می‌یابد. این امر به مشتریان کمک می‌کند تا سریع‌تر از محصولات خود استفاده کنند و تجربه‌ی بهتری از آن‌ها داشته باشند.

کوتاه شدن مدت زمان تعمیر محصولات: شرایط دلیوری درب منزل، مراحل و زمان تعمیر محصول را به شکل قابل ملاحضه ای کاهش داده تا مصرف کننده محصول مورد نیاز خود را در زمان کمتری دریافت و استفاده کند.

نهایت رضایت مشتریان:  ارائه خدمات تعمیر رایگان، باعث رضایت مشتریان و صرفه جویی در زمان و هزینه خواهد شد.

پشتوانه و خدمات پس از فروش محصولات

گارانتی 24 ماهه: تمامی محصولات ناسا الکتریک دارای 24 ماه گارانتی هستند، بنابراین مشتریان می‌توانند با اطمینان کامل از محصولات خود استفاده کنند.

خدمات پس از فروش 5 ساله: بعد از پایان گارانتی، ما همچنان پشتیبانی کامل از مشتریان خود را در راستای تامین قطعه ادامه می‌دهیم و خدمات پس از فروش حرفه‌ای و با کیفیتی را برای آن‌ها فراهم می‌کنیم.

تضمین تامین قطعات تا 5 سال: بعد از تمام شدن اعتبار گارانتی ما همچنان ارائه خدمات خود را برای مصرف کنندگان ادامه می دهیم. به عبارتی به مدت 5 سال قطعات مصرفی و مورد نیاز  محصول را تامین خواهیم کرد.

تیم متخصص و حرفه‌ای: تکنسین‌های ما دارای تجربه و مهارت لازم برای تعمیر محصولات الکتریکی هستند و به بهترین شکل ممکن خدمات را به مشتریان ارائه می‌دهند.

خدمات ما چگونه عمل می‌کند؟

اگر ساکن تهران هستید، به روش زیر عمل کنید.

تماس با واحد خدمات: مصرف کننده در مرحله اول باید با واحد خدمات پس از فروش ناسا الکتریک به شماره 45114 تماس بگیرید. همکاران ما در بخش خدمات پس از فروش، شما را راهنمایی خواهند کرد.

بعد از تماس با خدمات پس از فروش ناسا الکتریک چه اتفاقی می افتد؟ پس از تماس با واحد خدمات یک فرم دلیوری برای شما ارسال می شود. شما با پر کردن فرم دلیوری درخواست خود مبنی بر دلیوری شدن دستگاهتان را پر کرده اید. در قدم بعدی درخواست شما توسط مدیر فنی مجموعه مورد بررسی قرار می گیرد. در صورت داشتن شرایط دلیوری یک پیک درب منزل برای شما ارسال می شود. دستگاهتان را تحویل می گیرد و یک رسید حاوی اطلاعات به شما می دهد.

بعد از تحویل دستگاه به پیک شرکت چه اتفاقی می افتد؟ دستگاه شما به دفتر مرکزی خدمات ناسا الکتریک واقع در تهران- صادقیه انتقال داده می شود. تکنسین های فنی با تست و بررسی دستگاه ایرادات لازم را رفع می کنند. و دستگاه را مشابه روز اولی که خریدید برای شما آماده میکنند.

برای تحویل دستگاه باید به دفتر مرکزی مراجعه کنیم؟ خیر، مجددا پیک شرکت دستگاه را برای شما می آورد و پس از تحویل دستگاه فرم رضایت را به شما می دهد. درصورت داشتن رضایت از نحوه تعمیر وتحویل دستگاه، فرم رضایت را امضا می کنید.

اگر ساکن شهرستان هستید به روش زیر عمل کنید.

تماس با دفتر خدمات: مصرف کننده در مرحله اول باید با واحد خدمات پس از فروش ناسا الکتریک به شماره 45114 تماس بگیرید. همکاران ما در بخش خدمات پس از فروش، شما را راهنمایی خواهند کرد.

بعد از تماس با دفتر خدمات، شما را به نماینده‌ خدمات پس از فروش در شهر خودتان، که قابلیت انجام دلیوری هم دارند، معرفی می کنند. در قدم بعد نماینده مربوطه با شما تماس گرفته و هماهنگی لازم را جهت تحویل دستگاه انجام می دهند.

هر شکایت، پیشنهاد و یا انتقادی از این روند را می توانید به شماره 45114 اطلاع دهید.

در چه شرایطی دلیوری درب منزل به محصول ما تعلق میگیرد؟

مشکل دستگاه شامل گارانتی بوده و موردی مثل شکستی قطعه یا استفاده نادرست مشتری نباشد، کارت گارانتی مهر شده و فاکتور مهر شده داشته باشد؛ تشخیص می دهد که شامل دلیوری می شود یا خیر.

با افزودن خدمات تعمیر رایگان در محل به لیست خدمات پس از فروش ، ناسا الکتریک به ارتقای تجربه مشتریان خود می‌پردازد و به مشتریان اطمینان می‌دهد که هرگز تنها نخواهند ماند. با اعتماد به برند ناسا الکتریک، شما نیز می‌توانید از محصولات با کیفیت و خدمات بی‌نظیر ما بهره‌مند شوید. در آخر برای اطلاع از جزئیات بیشتر طرح می توانید با تماس واحد خدمات ناسا الکتریک به شماره 45114-021 در ارتباط و اطلاعات تکمیلی رو دریافت نمایید

دیدگاهتان را بنویسید